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“老板”油烟机耍派头不交安装费拒安装

诸暨烟道清洗公司诸暨油烟管道清洗发布时间：2018-10-17 查看次数： 3

消费者侯女士在临沂市市“大伟”家电商场购买了一台“老板”牌抽油烟机。选购时，商场承诺免费安装，谁知，工作人员送上门后竟称：要安装需要再加600元钱。双方协商不成，侯女士向12315求助。

临沂市工商局兰山分局执法人员对该申诉进行了现场调解。对于为何交600元才予安装？安装人员称：虽然当初承诺免费安装，但由于侯女士购买的油烟机并没有加价，所以在没有利润的情况下，安装费用只能由消费者承担。侯女士则坚持，如果商家不承诺免费安装，自己也不会选购该产品。

执法人员指出，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，与消费者有约定的，应当按照约定履行。不得故意拖延或者无理拒绝。经执法人员调解，商场同意对侯女士购买的油烟机给予免费安装

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