家政保洁专业性强，作业流程相对较大，业主要求又高，但金翠从来没有怨言。刚开始到雇主家里工作，她很拘谨，不敢大声说话，也不敢多走一步路，手足无措。当多数业主像对待自己家里人一样对待她时，金翠便在心里默默的对自己说，一定要努力工作，给业主服务好，给自己争气，给公司争光！

　　工作中她留心观察业主的生活习惯和个人爱好，从饮食搭配和合理膳食着手，精心准备、仔细工作，赢得了客户的一致好评。

　　随着经济的快速发展，各种高档电器开始涌入千家万户。全自动滚动洗衣机、带烘烤的微波炉、智能电饭堡、变频空调等家用电器，品种多、功能全，有的甚至都叫不出名来，如何使用维护这些家电，仅凭家政培训中讲到的日常家用电器知识是远远不够的。对于她这这名来自农村的家政服务员来说，她感到了很大的压力。

　　由于文化底子薄，金翠在书本里学习家电知识和家电保养比较吃力，她就利用休息时间她到商场认识各种现代家用电器，虚心向营业员请教各种电器的操作方法，渐渐地也就得心应手了。

　　除了自己的本职工作外，金翠还对身边的新员工手把手传授自己所学的各种保洁服务技能，尽心的发挥传、帮、带作用，使新员工能很快地掌握业务，熟练上岗。

　　作为公司的技术骨干，一直以来金翠主要负责现场管理、清洗保洁、扶老携幼等工作。在技术上她刻苦钻研，不断提高技术水平，在业务中她精益求精，严格按照操作规程，确保老人小孩健康安全。

　　由于清洗保洁部对公业务范围广、要求高，任务异常艰巨，更需要自己勤于学习、做好服务、永不懈怠。平时她在不同时间、不同季节分别加强对石材养护、地毯清洗、PVC地板打蜡等不同现场的检测勘察，制定相应的保洁方案，有的放矢的加强设备和药剂的配备管理，保证了高效优质的保洁质量。

　　家政服务是一个特殊的服务行业，一忙起来就不分白天黑夜，有时连自己的孩子生病发烧都顾不上照顾。金翠把家政服务当着自己的事业来经营，恪尽职守。她的敬业精神不仅感染了同事，也感动了她的客户。

　　在全体员工的共同努力下，公司多次受到县政府、县妇联、县劳动局的表彰。2007年咸宁市妇联召开全市家政工作现场会，组织与会人员参观了南嘉家政公司服务现场。2009年8月公司被省妇联、省劳动厅授予湖北省优秀巾帼家政企业。同年，金翠在湖北省家政服务员大赛中荣获第三名。

　　金翠深信，只要愿意学习和奋斗，就一定能够闯出一片属于自己的天地。她说：“现在我唯一的愿望就是在做好本职工作，发挥好先进示范和带头作用，在平凡的岗位上实现自身的价值。”